Zum Download unserer Service- Software “wbfern”, bitte hier anklicken.

Lieber Service- Kunde

Sie benötigen eine direkt schnelle Hilfe an Ihrem PC System, Server oder Notebook im Störfall?

Wir bieten Ihnen auf dieser Infoseite eine Möglichkeit an unseren schnellen  Service optimal zu nutzen.

Bitte folgen Sie den Anweisungen dieses Leitfaden:

Rufen Sie unsere Service Hotline Rufnummer 06836 / 471212 an.
 

• Beschreiben Sie unserem Techniker telefonisch Ihr IT-Problem oder Ihren Reparaturwunsch.
  Um teuere Anfahrtswege zu vermeiden, versuchen unserer Techniker durch Fragen und mit Hilfe von Fernwartungstools die Ursache Ihres Problems einzugrenzen.
  
  Wir haben die Möglichkeit Ihnen direkt und kostengünstig behilflich zu sein.
  
  Unsere Techniker können die Ursache Ihres Problems direkt auf ihrem eigenen PC anschauen. Dabei wird der Bildschirm Ihres Computers auf einem Bildschirm unseres Technikers gespiegelt-
  
  Diese Methode ist sicher, kostengünstig und sehr schnell.
  
  Natürlich funktioniert diese Verbindung nur mit Ihrer Zustimmung und kann jeder Zeit auch von Ihnen beendet werden. Während dieser Verbindungszeit sehen Sie auf Ihrem Bildschirm alle Handhabungen unseres Technikers. Auch können Sie mit Ihrer Maus unseren Technikern Informationen zeigen, wie auch dieser Ihnen mit Hilfe seines Mauszeigers auf Ihrem Bildschirm Information anzeigen kann. Da Sie gleichzeitig noch mit einem unserer Techniker telefonieren, können Sie Ihre Wünsche direkt Äussern.
  
  So einfa

  Klicken Sie auf diesen Link   wbfern Nun öffnet sich ein neues Fenster mit dem Titel “Download oder Dateidownload” Klicken Sie auf den Button “Speichern” Nun öffnet sich ein neues Fenster mit dem Titel “Datei speichern unter” Wählen Sie unter dem Eintrag “speichern” Ihren Desktop aus Klicken Sie auf den Button “Speichern” Nach dem der Laufbalken beendet ist und damit das Programm “wbfern” geladen ist, Klicken Sie auf den Button “Schliessen” Wechseln nun auf die Ansicht Ihres Desktops. Starten Sie das Programm wbfern durch 2 maliges anklicken. Haben Sie nun etwas Geduld und warten Sie nun auf den Verbindungsaufbau und Start des Programmes “wbfern”. Nun öffnet sich ein neues Fenster mit dem Titel “wb tronic Fernwartung”. Bitte teilen Sie unserem Techniker nun zuerst die ID Nummer (9 stellig) mit. Im Anschluss teilen Sie unserem Techniker noch das bei Ihnen angezeigte Passwort (4 stellig) mit.   Unser Techniker wird sich nun um Ihr IT Problem kümmern. Bitte folgen Sie die Anweisungen unseres Technikers. Bedienen Sie Ihre Maus oder Tastatur nur nach Aufforderung unseres Technikers.   Während der ganzen Bearbeitungsdauer ist unser Techniker stets telefonisch mit Ihnen verbunden.

  ch funktioniert diese Methode:
  

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch 0 68 36 / 47 12 -0
oder per E- Mail Kontakt zur Verfügung.

Schnelle Hilfe ganz einfach und preiswert!
 

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